MIT ADMINISTRATIONSRECHTEN
Damit Sie aus FLOWFACT hAPPy® wie gewohnt E-Mails versenden und auch empfangen können, ist eine Einrichtung notwendig.
Bitte beachten Sie, dass FLOWFACT hAPPy® alle E-Mails von Ihrem Server/dem gewählten Posteingang abruft, egal wie alt diese sind. Wenn Sich dort also zehntausende E-Mails befinden, startet der Abruf bei der ältesten E-Mail und es kann Tage dauern, bis der Abruf aktuell ist. Alternativ bereinigen Sie bei Ihrem Provider den Posteingang und verschieben nicht im hAPPy® benötigte E-Mails in einen entsprechenden unterordner oder ein Archiv.
Sie benötigen
Einrichtung eines E-Mailkontos
Unterordner abrufen
| Allgemeine Informationen |
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Sie benötigen
Für die Einrichtung Ihres E-Mailkontos in FLOWFACT hAPPy® benötigen Sie die folgenden Zugangsdaten zu Ihrem E-Mailkonto:
- Mailadresse
- Benutzername
- Passwort (OHNE Sonderzeichen, wie z.B. '*-& oder ähnlichem)
- Posteingangsserver Ihres Mailanbieters
- Postausgangsserver Ihres Mailanbieters
- zugehörige Ports
Diese Zugangsdaten für Ihr E-Mailkonto erhalten Sie von Ihrem E-Mail Anbieter (z.B. GMX,Strato,1&1, t-online...) oder gegebenenfalls Ihrem Systemadministrator.
Standadmäßiger Abruf: nur die Inbox/Posteingang bei Ihrem Provider:
- E-Mails die in andere (Unter-)Ordner oder SPAM verschoben werden, können nicht nativ abgerufen werden (dauerhaft Unterordner abrufen: E-Mail Unterordner in FLOWFACT hAPPy® abrufen)
- dies betrifft auch E-Mails welche durch den SPAM-Filter in Ihrem Mailaccount in den SPAM-Ordner verschoben werden
Hinweis für Ihren Techniker:
- unser Mailer kommuniziert immer von der IP: 89.1.69.161
- wir unterstützen SSL & TLS, kein STARTTLS
- Folgende Standartports für Mailverfahren unterstützen wir:
- IMAP: 143, 110
- IMAPS: 993, 995
- SMTP: 25, 587
- SMTPS: 465
- zusätzlich Port 2525
Verwenden Sie ein Exchange Konto, dann bitte Folgendes beachten:
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Schritt-für-Schritt:
Einrichtung eines E-Mailkontos
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1. Im FLOWFACT hAPPy
- wechseln Sie in Ihrem FLOWFACT hAPPy® auf "Administration" - "Mailkonten"
- dann "Neu" (oben in der Menüleiste)
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2. Im neu geöffneten Fenster:
- geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und überprüfen Sie diese mit einem Klick auf "Zugangsdaten testen"
- zusätzlich können Sie das Absenderformat auswählen und dieses E-Mailkonto als Standard definieren (falls Sie mehrere E-Mailkonten auf sich oder einen anderen Benutzer anlegen)
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Falls Sie ein E-Mailkonto für einen Kollegen anlegen:
- achten Sie bitte darauf, dass das entsprechende Benutzermerkmal unter "Merkmale & Sicherheit" einen Haken enthält. Erst dann erhält Ihr Kollege die E-Mails in seiner Wiedervorlage.
- dieser als Besitzer verknüpft ist
- möchten mehrere Benutzer über ein Mailkonto versenden, muss dieses jeweils für jeden Benutzer angelegt werden, dabei darauf achten, dass nur bei einem dieser Mailkonten "Auch Empfangen" angehakt ist, ansonsten erhalten Sie dieselben E-Mails mehrfach in Ihr FLOWFACT hAPPy®
- Gerne unterstützen wir Sie bei der Einrichtung: 0221-995 90 113
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Unterordner abrufen
1. Zum abrufen/importieren einer E-mail können Sie;
- wenn Sie einen Onlinezugang (Webmailer) zu Ihrem Mailkonto haben: die Email dort in die Inbox verschieben und/oder als kein-SPAM kennzeichen
- ohne Webmailerzugang: sprechen Sie bitte Ihren Provider beziehungsweise ITler an, damit dieser die Mails verschiebt/kennzeichnet
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2. Falls Sie dauerhaft E-Mails aus Unterordnern bei Ihrem Provider (Mailanbieter) abrufen möchten:
- können Sie das betreffende E-Mailkonto mehrfach im FLOWFACT hAPPy® einrichten
- dann unter den erweiterten Einstellungen jeweils bei "Posteingang wählen" den Unterordner auswählen
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