Je nach Konfiguration Ihrer Systemumgebung kann FLOWFACT hAPPy® blockiert/verlangsamt oder Funktionen eingeschränkt werden. In manchen Fällen wird das FLOWFACT hAPPy® sogar in die Quarantäne Ihrer Sicherheitssoftware verschoben.
FLOWFACT hAPPy® und dessen Komponenten sowie die benötigten Webadressen müssen daher komplett in Ihren vorhandenen Sicherheitseinstellungen als "Ausnahme" und "zugelassen" definiert werden.
bei Windows:
- Ordner ".flowfact" im Benutzerordner
- die Start-Verknüpfung "Flowfact hAPPy" auf dem Desktop
- Programm-Ordner unter C:\Program Files (x86)\FLOWFACT hAPPy
oder
C:\Users\BENUTZER\AppData\Local\Programs\FLOWFACT hAPPy
(oder anderen Dateipfad, falls abweichend installiert)
Bei separater Installation von OpenOffice diese Einstellungen auch hierfür vornehmen.
bei MAC:
- Programm "FlowFact eCRM" unter Programme (Applications)
- Programm "Openoffice" unter Programme (Applications)
Darüber hinaus kommuniziert die Anwendung während des Betriebs mit den Adressen:
- https://*.flowfact.com, also zum Beispiel http://releases.flowfact.com/
- IP: 89.1.69.161, 18.184.172.113, 18.184.121.121
- www.flowfact.de