Problem
es wird eine Fehlerseite angezeigt: erneut versuchen, oder die App friert ein/bleibt weiß
Lösung
Bitte bereinigen Sie den Browsercache Ihres Gerätes
Android: für Firefox
- Gehen Sie im Browser über das Menü auf Einstellungen
- dann auf Erweitert/Netzwerk
- gehen Sie auf "Jetzt leeren" Sie "Zwischengespeicherte Webinhalte"
- ausführliche Anleitung: https://support.mozilla.org/t5/Cookies-und-Cache/Wie-Sie-den-Cache-leeren-k%C3%B6nnen/ta-p/9355#mobile:android:m50
Android: für Chrome
- Gehen Sie im Browser über das Menü auf Einstellungen
- dann auf Erweitert/Datenschutz
- wählen Sie "Brwoserdaten löschen"
- ausführliche Anleitung: https://support.google.com/chrome/answer/2392709?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=de
- und dort nur "Bilder und Dateien im Cache"
- dann auf "Daten löschen"
iPhone/iPad:
- unter Einstellungen/Safari/Erweitert
- ausführliche Anleitung: https://support.apple.com/de-de/HT201265