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FAQ - Anleitungen und Antworten auf Ihre Fragen

Rund um das FLOWFACT hAPPy®

Erste Schritte

  • Funktionen Expertenmodus
  • Ihr Start mit FLOWFACT hAPPy/Editionen
  • Musterdaten löschen

Webinare

  • Minderung der Mehrwertsteuer bei Makler- und Verwalterrechnungen
  • FLOWFACT hAPPy Webinare

DSGVO Übersichtsseite

  • DSGVO: Daten im hAPPy gelöscht, was passiert dann?
  • DSGVO: Datenschutz
  • FAQ zur Umsetzung der DSGVO im Immobilienbüro
  • DSGVO: Einwilligung einholen über Immobilienangebot
  • DSGVO: Einwilligung einholen über den Einwilligungsmanager
  • DSGVO: vordefinierte erweiterte Suchen
Alle 9 Beiträge anzeigen

Das iEX- interaktive Exposé

  • Datenschutz Fehler beim Aufruf des IEX
  • iEX: Vorteile
  • iEX: versenden
  • iEX: Bewertungsfunktion im interaktiven Exposé
  • iEX: Reports/Benachrichtigungen in der Wiedervorlage
  • iEX: Nachweisaktivitäten
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FLOWFACT Multilisting

  • MLS: Objekte empfangen und im Immoframe einstellen
  • MLS: Fragen & Antworten
  • MLS: Postleitzahlen-Einzugsgebiet
  • MLS: Gruppe erstellen, einladen, verlassen
  • MLS: Wie erhalte ich Gemeinschaftsobjekte?
  • MLS: eigene Objekte für Gemeinschaftsgeschäfte freigeben, für alle oder eigene Gruppen
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FLOWFACT mobile/APP

  • FLOWFACT mobile/APP: für iPad/iPhone
  • FLOWFACT mobile/APP wird im Browser nicht korrekt angezeigt
  • FLOWFACT mobile/APP: Tablet und Browser

Vorlagen

  • html-Mailvorlage anpassen, für Fortgeschrittene oder Webdesigner - linksbündig
  • Anschreiben-Vorlage erstellen/bearbeiten
  • AGB in das Exposé einfügen
  • Exposé Text integrieren, ohne dass dieser auf den Immobilienportalen angezeigt wird
  • Provisionplatzhalter richtig einbinden
  • Exposé-Vorlage erstellen/bearbeiten
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Erweiterte Suche

  • Erweiterte Suche: Ihr Interaktives Exposé wurde geöffnet...
  • Erweiterte Suche: abspeichern
  • Erweiterte Suche: Rund um Adressen
  • Erweiterte Suche: Rund um Objekte
  • Erweiterte Suche: Unbenannte Suche löschen
  • Erweiterte Suche: Telefonnummernsuche
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Adressen

  • Einwilligungsfelder fehlen im Adressdatensatz
  • Einrichtung des MobileSync 4.0 auf Android
  • Daten aus Outlook importieren
  • CSV-Import Adressen importiert Umlaute nicht korrekt
  • Adressimport mit einer CSV-Datei wird durch Umlaute und Sonderzeichen nicht richtig erkannt
  • Import: Adressen aus einer Excel/CSV-Datei
Alle 25 Beiträge anzeigen

Kalender

  • Android: Wie starte ich FLOWFACT mobile und verwende ein App Icon?
  • Kalender: Termine der Kollegen anzeigen
  • Termin: wählbare Adressen durch Verknüpfung
  • Termine, Terminbestätigung & Serientermine erstellen

Objekte

  • Umgang mit der Mehrwertsteuersenkung für Sie als Immobilienmakler
  • altes Bild wird im Objekt noch angezeigt
  • Objekt: anlegen und Bilder hochladen
  • Meine Objekte oder alle Objekte anzeigen
  • Kontakt im Exposé oder auf dem Portal ändern: Ansprechpartner für Börse
  • Objekte: Stichwort bearbeiten/ausfüllen
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Portalübertragung

  • farbiger Balken auf dem Hauptbild bei Gewerbeimmobilien wird von Immobilienscout nicht gewünscht
  • Portalübertragung starten
  • IS24: Objekte werden übertragen und online gestellt, aber kurze Zeit später wieder archiviert
  • Portalentfernung mit rechter Maustaste
  • Portalübertragung: ein Objekt entfernen
  • Portalübertragung: ein Objekt übertragen
Alle 44 Beiträge anzeigen

Wiedervorlage

  • Beziehungen verwalten: Aktivitäten, Objekte und Adressen miteinander verknüpfen
  • Die Wiedervorlage: Aktivitäten der Kollegen anzeigen
  • Die Wiedervorlage: die tägliche ToDo Liste
  • Vorlagen von Maklertools21 verwenden

Hinweise bei der Portalübertragung

  • Hinweis bei Portalübertragung: ...to minInclusive '1000' for type '#AnonType_lastRefurbishmentLivingInformation'
  • Hinweis bei Portalübertragung: Das Veröffentlichen auf der Homepage ist bei Ihnen nicht freigeschaltet.
  • Hinweis bei Portalübertragung: Es ist ein Fehler wärend des Publizierens aufgetreten
  • Übertragung zu immo4trans nicht (mehr) möglich
  • Portalübertragung: SAXParseException; lineNumber: 1; columnNumber: 259; cvc-maxLength-valid: Value '...' with length = '32' is not facet-valid with respect to maxLength '30' for type '#AnonType_firstnameBaseContactDetails'.]
  • Portalübertragung: Es wurde keine Eingabe im Feld "name" gemacht. Bitte tragen Sie einen Wert ein!
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Selektion

  • automatische Suchprofildeaktivierung einstellen

Fehlermeldungen

  • Fehlermeldung: Bestellung abgebrochen. Ihre Ogulo-Tour kann nicht erstellt werden
  • Exposé/ Anschreiben - OpenOffice öffnet sich nicht
  • Ansichtsfehler beheben
  • Fehlermeldung: Aktivierungsschlüssel ist falsch
  • Mac: Client.log für die Entwicklerprüfung sichern
  • Fehlermeldung: E-Mail konnte nicht versendet werden
Alle 32 Beiträge anzeigen

Aktivitäten

  • Aktivitäten in Historie verbuchen
  • Aktivitäten löschen
  • Korrespondenz: Anschreiben verfassen
  • Lesemodus
  • Papierkorb: Datensätze wiederherstellen
  • Papierkorb: leeren/Daten endgültig löschen
Alle 8 Beiträge anzeigen

E-Mails

  • Das S-Exposé - Die Widerrufsbelehrung an den Kunden versenden
  • E-Mail mit Lesebestätigung
  • E-Mail: Anhang öffnet sich nicht mit Doppelklick
  • E-Mails unter Unzustellbar
  • E-Mails verfassen
  • E-Mails/Angebote kommen nicht an, oder landen im SPAM
Alle 9 Beiträge anzeigen

Angebote

  • Aktualisierung der Vorlagen
  • Angebote sind in den Entwürfen hängen geblieben
  • Angepasste Exposé-Vorlage für das Bestellerprinzip aktualisieren
  • Eigenes pdf-Exposé im Angebot verschicken
  • Firmenfarbe einstellen/ändern
  • OpenOffice: nach Individualisierung sind Punkt & Komma im Preis vertauscht

Administration

  • Organisationseinheit: Firmenlogo hinterlegen
  • Organisationseinheit: unterschiedliche Firmierungen
  • Administration: Logo wird unter Firmenauftritt nicht gespeichert
  • Portalübertragung: Es konnte keine Verbindung zum Portal hergestellt werden
  • individuelle Felder im FLOWFACT hAPPy®
  • Fehlermeldung: Ihre Sitzung ist abgelaufen. Bitte melden Sie sich erneut an.
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Mailkonten

  • E-Mail-Signatur: "Versendet mit meinem FLOWFACT hAPPy®" entfernen
  • E-Mailaccount von POP3 auf IMAP umstellen
  • E-Mailkonto Exchange & eigene Mailserver: Hinweise & SPF (Sender Policy Framework)
  • E-Mailkonto Fehlermeldung im Header: "550 Relay not permitted", E-Mailversand nicht möglich/in Unzustellbar
  • E-Mailkonto Fehlermeldung: -ERR [IN-USE] /var/mail/.user.pop lock busy! Is another session active? (11)
  • E-Mailkonto Fehlermeldung: 553 5.7.1 <"Ihre E-Mailadresse">: Sender address rejected: not owned by user
Alle 26 Beiträge anzeigen

Services

  • WMA nicht bestellbar, Hinweis: Ein Fehler ist aufgetreten
  • WMA nicht bestellbar, Hinweis: Falsche Anschriftinformationen für die Bestellung der Wohnmarktanalyse
  • Ogulo: Tour kann nicht erstellt werden, Fehlermeldung: Bitte wählen Sie den Rundgang erneut aus!
  • Ogulo: Tour auf Immobilienportal nicht korrekt angezeigt, Spot zum nächsten Raum fehlt
  • Ogulo: Anleitung
  • Ogulo: Übersicht
Alle 14 Beiträge anzeigen

Fragen und Antworten

  • Fragen zum neuen FLOWFACT: FAQ zum Umstieg
  • FLOWFACT hAPPy startet nicht, Logo blinkt nur immer wieder auf
  • Rechtstexte
  • Terminbuchung hAPPy
  • Warum bin ich bereits auf der FLOWFACT Plattform registriert?
  • Ogulo: Tour nicht konfigurierbar, Seitenansicht verschoben
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Mobile Sync

  • iPhone/iPad: MobileSync, nach erstem Sync keine weitere Aktualisierung
  • Termine werden nicht von iPhone/iPad zu FLOWFACT zurückgesynct
  • iPhone/iPad: Mobile Sync synct keine Kontakte oder Termine
  • MobileSync: Erstellung und Verwaltung der Zugangsdaten
  • Übersichtsseite

Coachings - Starten Sie mit FLOWFACT hAPPy®

  • Kurzübersicht Coaching 1-3
  • Inhalt Ihres 1. Coachings
  • Inhalt Ihres 2. Coachings
  • Inhalt Ihres 3. Coachings


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